Verantwortungsvolles Spielen
Im Spielbank Schenefeld setzen wir uns dafür ein, unseren Gästen eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Wir verstehen die Wichtigkeit verantwortungsvoller Spielpraktiken und ermutigen alle Spieler, im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu spielen.
Selbstsperre-Programm
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird oder Sie Schwierigkeiten mit Ihren Finanzen haben, kontaktieren Sie uns bitte, um sich selbst von der Teilnahme an Casino-Aktivitäten auszuschließen. Dies hilft Ihnen, für einen Zeitraum, der Ihren Bedürfnissen entspricht, keinen Zugang zu unseren Einrichtungen zu haben.
Einzahlungsgrenzen
Wir bieten die Möglichkeit, Einzahlungsgrenzen an der Kasse oder durch direkte Kontaktaufnahme mit unserem Management-Team festzulegen. Diese Grenzen können täglich, wöchentlich oder monatlich sein und nach Bedarf angepasst werden.
Auszahlungsgrenzen
Unsere standardmäßige Auszahlungsgrenze beträgt 1 €, ohne maximale Grenze für Auszahlungen von Spielchips. Hohe Gewinne können eine Identitätsprüfung und Steuerdokumentation gemäß deutschem Recht erfordern.
Altersbeschränkung und Identifikation
Wir setzen ein Mindestalter von 18 Jahren für alle Casino-Gäste strikt durch. Ein gültiger, amtlicher Ausweis ist für den Eintritt erforderlich, und Doppel-Eintritte sind nicht gestattet.
Protokolle für verantwortungsvolles Spielen
Unser Personal ist geschult, einzugreifen, wenn verdächtige Spielmuster oder Verhaltensweisen beobachtet werden. Wir ermutigen alle Spieler, Pausen einzulegen und Hilfe zu suchen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Spielgewohnheiten problematisch werden.
OASIS Selbstsperreregister
Wir nehmen am OASIS-Selbstsperreregister teil, das es Spielern ermöglicht, sich vorübergehend oder dauerhaft von allen deutschen Casinos im System auszuschließen.
Spielteilnahmegebühren
Für jeden Besuch wird eine nicht erstattbare Eintrittsgebühr von 2 € erhoben. Inhaber einer Mitgliedskarte sind von dieser Gebühr befreit.
Mindesteinsätze/Höchstgrenzen
Wir setzen Mindest- und Höchstgrenzen an jedem Spieltisch durch, um faires Spiel zu gewährleisten und übermäßige Einsätze zu verhindern.
Sicherheitsmaßnahmen
Unsere physischen Sicherheitsmerkmale im Casino umfassen:
- 24/7 HD CCTV-Überwachung mit über 500 Kameras
- Ausweisleser für Bereiche mit eingeschränktem Zugang
- Sichere Kasse mit Verfahren zur dualen Kontrolle bei der Bargeldverarbeitung
- Seriennummerierte Chips mit regelmäßigen Prüfungen
Wir setzen auch robuste Online-Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:
- TLS 1.2/TLS 1.3 Verschlüsselung (Branchennorm)
- Zertifizierungsstelle: Let's Encrypt oder Digicert
- Verschlüsselungsniveau: 256-Bit AES (Bankstandard)
- HTTPS-Durchsetzung für alle Seiten
- HSTS (HTTP Strict Transport Security) aktiviert
- Jährliche Sicherheitsbewertung durch Dritte
Faires Spiel und RNG
Wir gewährleisten faires Spiel durch mechanische Räder, professionell geschulte Croupiers und Live-Dealings. Unsere Tischspiele werden alle zwei Jahre von TÜV SÜD oder TÜV Rheinland geprüft, um die Einhaltung des Schleswig-Holsteinischen Glücksspielgesetzes zu verifizieren.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum verantwortungsvollen Spielen im Spielbank Schenefeld haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Personal zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.